真珠と言えば「御木本」を日本人なら誰もが連想するでしょう。19世紀の末に世界に先駆けて真珠養殖に成功した御木本幸吉の伝記は、私どもが子供の頃には必読書の一つと言われるほどでした。
第2次世界大戦の奢侈品禁止令の発布で真珠の製造販売を中止せざるを得ない窮地に追い込まれた御木本ですが、それで負けていないところが伝記が読まれる理由です。中国に伝わる漢方思想に「真珠を飲むと不老長寿を保ち、美容と健康に輝く」ということがあり、そこに着目しました。
真珠タンパク質を含んだ真珠カルシウム剤の製造に成功し、御木本製薬株式会社を創立し、今日の「御木本化粧品」が誕生したそうです。
昨日、10月22日は、同社監査役の山下様（内閣府認証特定非営利活動法人・日本経営士協会登録経営士）と同社経理財務部長の藤岡様のお骨折りで、同協会関西支部（山本修支部長）宿泊研修の一環でコンサルティングの視点で工場を訪問させていただきました。（役職名等は手元のものによるため現職は変更されているかもしれません。）平生取締役様のご理解から工場内を丁寧に案内していただきました。その丁寧さは山下監査役様も驚かれるほどでした。
同社を訪れて、まず驚いたのは工場の大きさもさることながら研究所の充実です。１階から３階まで、
生化学を中心とした研究・検査機器が充実していました。化粧品というのは、肌に直接つけることが多いので肌に敏感な人からのクレームは大きな賠償問題に発展します。Ｓ社やＫ社のような大きなクレームにこれまで遭遇してこなかったのは、このような設備がものを言っているのでしょう。
生化学を中心とした研究・検査機器が充実していました。化粧品というのは、肌に直接つけることが多いので肌に敏感な人からのクレームは大きな賠償問題に発展します。Ｓ社やＫ社のような大きなクレームにこれまで遭遇してこなかったのは、このような設備がものを言っているのでしょう。建物も、ＩＣ工場ほどではないですが、空調管理がされていて、差し障わりのない部分を見学させていただくだけにもかかわらず、使い捨ての宇宙服のようなつなぎ服を着せられ、途中で複数回も手を洗わせられました。それだけ空中浮遊物などを押さえる管理がされているのです。
われわれ経営コンサルタントの目から見ても、すばらしい管理がなされているといえます。
ミキモト化粧品は、関西地方の方はご存知ですが、首都圏でも超高級化粧品として知られています。
１瓶５万円という商品から比較的手頃な価格帯まで品揃えがなされています。
１瓶５万円という商品から比較的手頃な価格帯まで品揃えがなされています。３０年ほど前、営業研修で同社と関わりを持ちましたが、「真珠を通して美を追い求める」といる創業理念を守り、御木本幸吉の名を傷つけない努力が処々に見えました。些細なことですが、社員が訪問者に対して挨拶をきちんとしていることからもそれがうかがえました。