keieishi17’s diary

40年余の経営コンサルタント経験から語る

■■■ 殿様商売

19171221日は、M乳業が設立された日ということをたまたま知りました。雪印乳業の不祥事で、M乳業は文字通り業界トップ企業の座を確保しました。われわれの日常生活にも入り込んでいる企業の一つです。
 
私には老母がおりますが、元気で一人暮らしをしています。M乳業の配達を受けていましたが、母の判断力のないことにつけ込み、牛乳だけではなく、他の乳製品や豆腐などを売りつけ、消費しきれず、お断りをしました。
 
ところが、相変わらず配達を継続してきたので、販売店に再度電話を入れたところ、いったんは配達をやめましたが、数ヶ月後再度母に取り入ったのか配達を開始しました。個人情報を削除するようにお願いしたのに、銀行口座引き落としを再開したのです。
 
売店に言っても埒があかないので、M乳業のホームページから、状況を説明したのですが、なしのつぶて・・・
 
先日、仕事を休んで配達員が来るのを待って、強く話したところ、今のところ配達はストップしています。
 
M乳業は、トップの座に座ったことで、そこにあぐらをかき始めているのではないのでしょうか。